Допомога люДині яка знахоДиться у стані шоку, стресу чи травми практичні пораДи

Допомога люДині 
яка знахоДиться у стані шоку, 
стресу чи травми
практичні пораДи 
соціальним працівникам, психологам та волонтерам

Це видання допоможе соціальним працівникам, психологам та волонтерам у 
роботі з особами, яких торкнулись події, пов’язані зі збройними конфліктами 
та окупацією, а також особами, які втратили рідних чи близьких людей.
Пам`ятайте, що людина, яка опинилась у складних життєвих обставинах, 
потребує не тільки матеріальної допомоги, тим більше людина, яка пережила 
стрес. Адже для повноцінної життєдіяльності вона, насамперед, потребує 
психологічної та моральної підтримки. 
Існуюча система соціального забезпечення ще з радянських часів отримала в 
спадок розуміння того, що соціальні послуги - це в першу чергу виплати, пільги 
та отримання матеріальних благ. Все це є важливим, якщо паралельно від-
бувається робота з особою та її родиною з метою допомогти знайти вихід 
з кризи та психологічно реабілітувати людину. Зокрема це стосується сімей 
та осіб які змушені були переселитись в інші населенні пункти, які втратили 
близьких, або мають рідніх, які перебувають у полоні тощо. 
Будь-який стрес чи криза може негативно вплинути на подальше життя 
особистості та її родини. Щоб подолати наслідки шоку, стресу чи набуття 
людиною психологічної травми, попередити сімейні конфлікти, насильство 
та інші негативні явища, що руйнують особистість, ми пропонуємо організу-
вати свою роботу так, щоб людина, яка пережила стресову ситуацію, змогла 
отримати всебічну допомогу для вирішення життєвих проблем та поперед-
ження їх у майбутньому.
Упорядники:
В.М. Бондаровська,
Т.В. Кульбачка,
Е.Б. Ламах,
Л.І. Козуб.
Окрема подяка за ідею створення публікації
Представниці Фонду народонаселення ООН в Україні,
пані Нузхат Есан.
ISBN 978-966-2339-89-5
Київ, 2015 р.

3
Кожна критична ситуація, в яку потрапляє людина, викликає у неї нервове напру-
ження, що обумовлює різноманітні порушення здоров‘я. 
Діти, які стали свідками загибелі чи смерті рідної людини, страждають найбільше, 
навіть якщо вони дізнаються про ці події пізніше. На сьогодні, присутні всередині 
збройного конфлікту діти, частіше самі стають жертвами насильства.
Отже, трагічні обставини загострюють реакцію людини на навколишній світ та 
сприйняття людей, з якими вона живе чи спілкується.