Microsoft Word Контент Урок 27. Как проводить маркетинговые исследования docx

Модуль 5. «Маркетинг негіздері» 
 
МАРКЕТИНГТІК ЗЕРТТЕУЛЕРДІ ҚАЛАЙ ЖҮРГІЗУГЕ БОЛАДЫ? 
Егер ішкі маркетингтік аналитика «не болып жатыр» деген сұраққа жауап берсе, онда 
маркетингтік зерттеулер «неге бұлай болып жатыр» деп жауап береді. 
Елестетіп көріңізші, кейбір аналитикалық мəліметтер пайдаланушылардың 20%-ы 
тауарларды интернет-дүкен қоржынына тастайтындығын көрсетеді. Маркетингтік талдау мұның 
немен байланысты екенін түсіндіреді: жеткізу құны өте жоғары, ыңғайсыз жағдайлар, 
бəсекелестер арзан жəне т.б. 
Маркетингтік зерттеулер
Ірі бизнеспен үлкен маркетингтік зерттеулер жүргізіледі, шағын бизнеспен маркетингтік 
зерттеулер бір жерге барудың қажеті жоқ, өзіңіз жасай аласыз. Егер сіз өзіңіздің өніміңіз немесе 
қызметіңіз туралы əлі нақты түсінікке ие болмасаңыз жəне сіз тек қызмет бағыты туралы шешім 
қабылдаған болсаңыз – нарықты бəсекелестерден бастаңыз. Осылайша сіз қандай тауашалар бос 
жəне бос емес екенін, бəсекелестердің мықты екенін жəне қандай əлсіз жақтарда ойнай 
алатындығыңызды анықтайсыз.
Мысалы, сіз нан өнімдерін шығарғыңыз келеді. Өз аймағыңыздағы бəсекелестерді 
талдағаннан кейін, олар негізінен қарапайым əлеуметтік нан өндіретінін түсіндіңіз. Ал тоқаштар 
басқа қалалардан жеткізіледі. Тиісінше, олар дүкендерге ескірген жəне жоғары бағамен түседі. 
Бірақ сұраныс бар. Сонымен, сіздің тауашаңыз күнделікті жаңа жəне дəмді кондитер өнімдерін 
жеткізу болуы мүмкін. Сіз өзіңіздің тауашаңызды, мамандандырғыңыз келетін нəрсені нақты 
білсеңіз, нарықты мақсатты аудиториядан бастаңыз. Осылайша сіз өзіңіздің клиентіңіз үшін 
маңызды екенін, ол ақпаратты іздейтін жерде өз таңдауын басшылыққа алатындығын түсінесіз. 
Осыған сүйене отырып, сіз осы тар сегменттегі бəсекелестеріңіздің кім екенін жəне 
бірегейлігіңізді қалай құруға болатындығын көресіз.
Мысалы, сіз өз аймағыңызда ат экотурларын өткізгіңіз келеді. Мұндай бос уақытты өткізу 
кімге қызық? Бұл қазақстандықтар немесе мегаполистің қарбаласынан демалғысы келетін 25-40 
жас аралығындағы шетелдік туристер делік. Олар үшін таза ауа, түпнұсқалық, жайлы өмір сүру 
шарттары маңызды. Тиісінше, үлкен қалаларда орналасқан туристік агенттіктер сіздің 
бəсекелестеріңізге айналады.
Екі тəсілдің нəтижесінде сіз «менің мақсатты аудиториям кім? «жəне» менің бəсекелесім 
кім?». Қосымша бонус ретінде сіз өзіңіздің бірегей сауда ұсынысыңыздың нұсқаларын жасайсыз. 
Қиын емес, шындық? Бірақ сіз өзіңіз шағын маркетингтік зерттеу жүргіздіңіз. Құттықтаймын!
Маркетингтік талдау кезеңдеріне жəне зерттеу жүргізуге болатын құралдарға көшейік.
Біріншіден,