Бизнес ответ
Көтерме сауда түсінігі, функциялары
жүктеу/скачать 5.38 Mb.
|
- Бұл бет үшін навигация:
- 111. Сервисті қызмет. Сервис түсінігі мен түрлері
| 110. Көтерме сауда түсінігі, функциялары.
Көтерме-сатып алу-сату оларды одан әрі қайта сату мақсатында партиялармен жүзеге асырылатын сауда. Көтерме сауда өнеркәсіптік кәсіпорындар өндіретін тауарларды сатудағы делдал ретіндегі рөліне байланысты жұмыс істейді. Көтерме саудада орындалатын негізгі функциялар: * сұраныс, сатып алушылар және ұсыныстар туралы ақпаратты жинау және өңдеу; * тауар ассортиментін сатып алу және қалыптастыру. Көтерме саудагер әртүрлі тауар өндірушілерден кең ауқымды тауарларды көп мөлшерде сатып алу мүмкіндігіне ие; * сатып алушы үшін ең қолайлы жеткізілім партияларын таңдау, сұрыптау және қалыптастыру. Көтерме сатушы жеткізілімдердің ірі партиялары негізінде шағын партияларды құрайды, қажет болған жағдайда оларды сұрыптайды, өлшеп-орауды жүзеге асырады және т. б.; * тауарларды сақтау және сақтау; * тауарларды тасымалдау. Кейде көтерме саудагерлер тауарларды сату орындарына тікелей жеткізуді қамтамасыз етеді; * тауарларды нарыққа жылжытуға қатысу; * тәуекелді бөлу. Көтерме саудагерлер қорларды ұрлауға, бүлдіруге және ескіруге жауапты тәуекелге барады; * жеткізу және сатуды қаржыландыру. Бұл өндірушіге жеткізілген тауар үшін алдын ала төлем немесе сатушыға немесе сатып алушыға несие болуы мүмкін; * консультациялық қызметтер көрсету. 111. Сервисті қызмет. Сервис түсінігі мен түрлері. Өнімге сервистік қызмет көрсету нарық талаптарына сәйкес жеткізілетін өнімнің номенклатурасы, сапасы, бағасы, орны мен уақыты көрсеткіштері бойынша әрбір материалдық және ақпараттық ағын бөлінісінде "кәсіпорын-тұтынушы" байланысын қамтамасыз ететін кәсіпорынның барлық ішкі жүйелерінің функциялары мен қызмет түрлерінің жиынтығы болып табылады. Сервис-бұл сатып алушыға (тұтынушыға) техникалық жағынан күрделі өнімді сатып алу мен тұтынудың ең жақсы нұсқасын таңдауға, сондай-ақ оны тұтынушының мүдделерімен белгіленген ақылға қонымды мерзім ішінде экономикалық тұрғыдан тиімді пайдалануға мүмкіндік беретін қамтамасыз ету жүйесі. Қызмет көрсету қызметінің мазмұнын адам қызметінің төрт негізгі формасына негізделген жіктеу жақсы түсінуге мүмкіндік береді: материалдық-трансформациялық, танымдық, құндылық-бағдарлық және коммуникативті (қарым-қатынас). 1. Материалдық-трансформациялық қызмет - бұл адамның табиғатты өзгертуі, айналамыздағы заттар әлемін құру, сонымен қатар қоғам мен адам ағзасын өзгерту. Бұл саладағы Сервис адамдардың материалдық қажеттіліктерін қанағаттандыру үшін әртүрлі қызметтерді, соның ішінде жеке қызметтерді қамтиды. 2. Танымдық іс-әрекет адамның материалдық емес, рухани қажеттіліктерін қанағаттандыруға бағытталған және білім немесе ақпарат беруді талап етеді (бұл жағдайда білім мен Ақпарат арасындағы айырмашылық маңызды емес). Бұл түрге білім беру қызметтері жатады, бірақ олар әрдайым тек ақпарат берумен шектелмейді, бірақ қарым-қатынас, тәрбие, кез-келген іс-әрекеттің дағдыларын дамыту процесін қамтиды. Ақпаратты алу, өңдеу, құрылымдау және ұсыну қазіргі қоғамда ақпараттық қызмет деп атауға болатын кең қызмет саласына айналды. 3.Қызметтің құндылық-бағдарлық формасы көбінесе танымдық формамен араласады. Білімнің міндеті-нақты табиғи және әлеуметтік құбылыстарды бұрмалаусыз объективті түрде көрсету. Құндылық-бағдарлау іс-әрекетінің міндеті-бұл құбылыстардың адам үшін қандай маңызы бар екенін анықтау, оларға белгілі бір қатынасты дамыту, оларға баға беру. Бұл бағалау, әрине, адамға және ол өмір сүретін қоғамның түріне байланысты. 4. Қызметтің коммуникативті түрі-бұл жеке адамдар мен (немесе) ұйымдар арасындағы байланысты (коммуникацияны) ұйымдастыру. Сервистік қызметтің бұл бағытына презентацияларды, кездесулерді, конференцияларды, көрмелерді, келіссөздерді, Интернеттегі қарым-қатынасты, бір тілден екінші тілге аудару қызметтерін, қарым - қатынастың психологиялық тренингін, белгілі бір дәрежеде бұқаралық ақпарат құралдарының қызметін, байланыс қызметтерін ұйымдастыруға болады. жүктеу/скачать 5.38 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|