Федеральное государственное бюджетное
Заключение субподрядов на проведение испытаний
жүктеу/скачать 0.71 Mb.
|
- Бұл бет үшін навигация:
- Обслуживание заказчиков услуг ИЛ
Заключение субподрядов на проведение испытанийИЛ проводит испытания в соответствии с утвержденной областью аккредитации. ИЛ не проводит работы с организациями по субподряду, за исключением тех случаев, когда такую организацию и объем работ выбирает Заказчик или регламентирующий орган, что должно быть письменно отражено в заявке. В случаях привлечения ИЛ юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, в целях выполнения отдельных работ по исследованиям (испытаниям) и измерениям вне ИЛ, протокол исследований (испытаний) выдается сторонней организацией (субподрядчик), которая несет полную ответственность за проведение исследований (испытаний), ведение записей, оформление и выдачу результатов. Обслуживание заказчиков услуг ИЛИЛ в своей деятельности взаимодействует с заказчиками или их представителями. Для предоставления качественных услуг она уточняет запрос заказчика, информирует о своих технических и иных возможностях, при необходимости, обеспечивает мониторинг своей работы для заказчика. Для обеспечения удовлетворенности заказчиков при заключении договоров (контракта) определяют требования к выполняемым испытаниям и исследованиям в том числе: защиту конфиденциальности информации и прав собственности заказчика; обеспечение выполнения работ по исследованиям (измерениям) в полном объеме в соответствии с требованиями заказчика, возможностями ИЛ и требованиями нормативно- технической документации; предоставление заказчику или его представителю документации ИЛ (аттестат аккредитации с утвержденной к нему областью аккредитации) в установленном порядке. Руководитель ИЛ извещает заказчика обо всех задержках или значительных отклонениях при проведении испытаний и измерений посредством электронной почты, факсовой связи, телефонных переговоров и т.д. Для предотвращения возможных конфликтов интересов (коррупционных рисков) с заказчиками услуг (как внутренних, так и внешних) предусмотрены ряд мер: исключение влияния на руководителя ИЛ, сотрудников ИЛ, любого коммерческого, финансового и другого давления, которое может оказать отрицательное действие на объективность и качество работы; утвержденного прейскуранта на стоимость исследований (испытаний); общение с заказчиком, заключения договоров, выдачу результатов исследований (испытаний) уполномоченными сотрудниками ИЛ; исключение вовлечения персонала ИЛ в деятельность, которая снизила бы доверие к компетентности, беспристрастности и честности сотрудников. Процессы и ответственность персонала при проведении испытаний соответствуют процедурам, установленным в настоящем РК и должностными инструкциями. При нарушении порядка конфиденциальности работ руководитель ИЛ несет административную ответственность в установленном законодательстве РФ порядке. Конфиденциальность информации, в том числе поступающей от третьих лиц обеспечивается за счет того, что в ИЛ: исключен доступ посторонних лиц в помещения ИЛ; доступ заказчика в ИЦ возможен только с разрешения Проректора Учреждения и руководителя ИЛ, по предварительной договоренности, с регистрацией в контрольно- визитационном журнале посещений и в сопровождении сотрудников ИЛ; - каждый сотрудник ИЛ подписывает трудовой договор, обязательство о неразглашении коммерческой тайны и конфиденциальной информации и должностные инструкции, где он берет на себя обязательства о соблюдении конфиденциальности информации; все записи и результаты испытаний (протоколы) управляются согласно Разделу 10.2 «Управление документацией»; доступ к документации разрешен только ответственному персоналу; в РК определен порядок обслуживания заказчика. Результаты испытаний выдают заказчику в форме протокола установленной формы в сроки, указанные в договоре. Ответственность за взаимодействие с заказчиками, соблюдение сроков и условий предоставления заказчику результатов работ несет руководитель ИЛ. жүктеу/скачать 0.71 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|