Операционный (производственный) менеджмент

115
Глава 4 
уПравление оПерационной системой
на основе «теории оГраничений»
Теория ограничений (Theory of Constraints, TOC) разработана изра-
ильским ученым, физиком по образованию, Э. Голдратом (Eliyahu 
Moshe Goldratt). В соответствии с данной теорией предприятие (ор-
ганизация) рассматривается как система взаимосвязанных процес-
сами ресурсов, взаимодействие которых должно быть направлено 
на достижение цели организации — зарабатывать деньги. При этом 
снабжение, производство и сбыт рассматриваются как звенья од-
ной цепи, в каждом из которых могут возникнуть проблемы (огра-
ничения), снижающие общую эффективность функционирования 
предприятия. 
Ограничение — все то, что мешает предприятию достичь своей 
цели. Применительно к управлению производственной системой 
можно выделить следующие типы ограничений (рис. 34):
внутренние ограничения, связанные с недостатком производ-
•
ственных ресурсов (недостаточная пропускная способность 
оборудования, отсутствие персонала необходимой квалифика-
ции, инструментария и т.п.);
внешние ограничения, связанные, например, с низким уровнем 
•
спроса на изготавливаемую продукцию, перебоями с доставкой 
материалов и комплектующих поставщиками, а также подхода-
ми к управлению производством. 
Важным положением теории ограничений является необходи-
мость понимания причинно-следственных связей, возникающих 
в процессе производства продукции, и влияния управленческих 
решений, принимаемых ежедневно на уровне управления конкрет-
ными производственными ресурсами, на конечные результаты 
работы всего предприятия. В связи с этим особую важность при-
обретает определение критериев, в соответствии с которыми оце-
нивают принимаемые решения, т.е. показателей оценки функцио-
нирования операционной системы. Теория ограничений предлагает 
использовать три показателя для оценки правильности принима-
емых на оперативном уровне решений, идеально соответствующих 
цели «зарабатывать деньги» (рис. 35):
производительность (выработка) — скорость, с которой система 
•
генерирует доходы посредством продажи (если что-либо произ-
водится, но не продается, это не учитывается при расчете пока-
зателя производительности);

116
запасы — все деньги, вложенные системой в закупки, которые 
•
необходимы для обеспечения продаж (выработки). К запасам 
относятся материалы, комплектующие, незавершенное произ-
водство, готовая продукция, здания, сооружения, оборудование 
(остаточная стоимость) и т.п.;
операционные расходы — все деньги, которые система затрачи-
•
вает на то, чтобы превратить запасы в выработку (амортизаци-
онные отчисления, заработная плата производственных рабо-
чих, расходы на перевозки и складирование). 
Предприятие, чтобы «заработать деньги», должно стремиться к 
увеличению показателя производительности при возможном сни-
жении уровня запасов и операционных расходов. 

жүктеу/скачать 5.93 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: