VIII . Анализ проблемных полей

126 
7 
7 
9 
1 
10 
5 
11 
2 
14 
1 
15 
2 
16 
1 
17 
1 
18 
1 
19 
1 
21 
4 
23 
1 
24 
4 
25 
2 
27 
4 
28 
4 
29 
2 
30 
2 
31 
1 
32 
2 
35 
3 
36 
3 
37 
1 
41 
1 
45 
2 
47 
2 
48 
6 
По количеству выбранных проблем можно сделать вывод, что лидируют проблемы 
связанные со складом и управлением запасами, четкой оценкой труда сотрудников, 
целеполаганием и планированием, осознанием путей дальнейшего развития и методов и 
подходов к этому развитию.
На основании ответов участников были разработаны причинно-следственные 
диаграммы, которые представлены ниже. Цифрами обозначены номера проблем из списка.

127 
35 
48 
36 
47 
2 
25 
1 
7 
6 
5 
1 
9 
30 
29 

128 
7 
36 
1
5 
6 
48 
11 
28 
24 
2 
17 
27 
7 
35 
21 
24 

129 
21 
36 
29 
10 
48 
27 
30 
19 
1 
32 
10 
6 
7 
27 
10 
48 
31 
41 
27 
6 
18 

130 
1 
37 
25 
45 
16 
28 
10 
35 
48 
15 
10 
1 
4 
7 

131 
Анализ причинно-следственных связей показывает, что причинами других важных 
проблем участники считают: 
№ проблемы 
Сколько раз встречается 
25 
1 
9 
1 
7 
1 
28 
1 
11 
2 
27 
4 
29 
1 
41 
2 
21 
32 
23 
1 
28 
7 
6 
48 
47 
45 
18 
14 
24
3 
7 
11 
6 
28 
1 

132 
45 
1 
1 
3 
10 
1 
32 
1 
23 
1 
18 
1 
14 
1 
Таким образом, можно говорить о том, что управленческая команда очень по-
разному видит причины проблем в компании. Можно говорить о том, что только проблема: 
«
В компании нет или слабо выражены общие цели, ценности. Отсюда нет командного 
духа, что ослабляет взаимодействие между сотрудниками и подразделениями», наиболее 
актуальна для какой-то группы участников как причина других проблем. Но с учетом 
данных предыдущих анализов эта проблема представляется самой актуальной.
Проблемы: 
1. 
Не хватает транспорта, что приводит к задержкам отгрузок, недовольству клиентов, 
снижению прибыли. 
2. 
Отсутствуют письменные должностные и технологические инструкции, что 
позволяет сотрудникам делать одну и ту же работу по-разному. Это приводит к 
снижению качества работы.
3. 
Компания не чувствует конкурентов и конкуренции, что может привести к тому, что 
в какой-то момент конкуренты захватят рынок и вытеснят компанию.
видятся как основополагающая причина более одного раза.
Отсутствие единого понимания основополагающих проблем может явиться причиной 
того, что невозможно будет решать какие-либо проблемы сообща. Однако такое 
расхождение во мнениях подтверждает, что сотрудникам, скорее всего, не известны общие 
цели и стратегии, что и приводит к разному пониманию ситуации. 
Участники видят как результирующие проблемы (т.е. порожденные другими проблемами) 
следующие. 
№ проблемы 
Сколько раз встречается 
36 
1 
47 
1 
1 
3 
48 
2 
6 
1 
2 
1 
10 
1 
7 
4 
19 
1 
28 
1 
24 
1 
Анализ списка результирующих проблем также говорит об отсутствии единодушия в 
управленческой команде. Такой результат видения вторичных проблем может привести к 
тому, что руководители подразделения будут решать проблемы-следствия, не работая над 
проблемами причинами. Это еще раз подтверждает гипотезу об отсутствии единого 
видения проблем организации.

133 

жүктеу/скачать 3.48 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: