Қызметті жабдықтаушылармен келісімшарт отыру

200
рациясы құрған Қонақүй конвенциясы болды. Конвенция келісім 
шартқа отырушы екі жақтың міндеттерін, оның қолдану сфера-
сын, қонақүй контрактілерінің түрлерін, оларды құрастырудың 
жалпы жəне жеке заңдарын, кезекпен төленетін комиссиялық 
төлемдердің көлемін, келісімшартты бұзу жағдайларын анықтай-
ды. 1979 жылы Қонақүй конвенциясына бірнеше түзетулер 
енгізіліп, ол «Халықаралық қонақүй конвенциясы» атағына ие 
болды, жəне ол 1993 жылы туроператор мен қонақүй арасындағы 
қарым-қатынастың жəне қонақүй контрактілерін құрудың кодексі 
болды. Кодекс қонақүйге категория, отельдің орналасуы, қызмет 
көрсету деңгейі толық əрі анық ақпараттар беруге міндетті. 
Онда турагент өз клиенттеріне келісімшарт бойынша бел-
гіленген бағадан жоғары баға қоюға құқысы жоқ екенін анық-
таған. Бұл сонымен қатар қонақүймен дəл осындай жағдайда жұ-
мыс істейтін туроператорларға байланысты. Бірақ та турагент те, 
туроператор да, қонақүй де келісімшартта келісілген бағаны көр-
сетуіне болмайды. 
Кез келген келісімшартта келесі жағдайларды қарастыру ке-
рек:
- Нөмірлер мен брондау бағасы;
- Нөмірлер түрі мен олардың қажетті саны;
- қызмет көрсету уақытының ұзақтығы (маусым);
- бос болатын кезеңі;
- туристердің келу тізімі;
- бірлік қызмет көрсетудің мерзімі мен ұзақтығы;
- кірістірілген қызметтер жиыны;
- тамақтану мекемелерінің формасы мен деңгейі – мысалы, қо-
нақүйдегі мейрамханаларда тамақтар ұсыну (таңғы ас, жартылай 
пансион, толық пансион, швед үтелі, т.с.с);
- туристерді тамақтандыру уақыты;
- демалыс уақытындағы арнайы жағдайлар (мысалы, мүге-
дектер үшін, вегетариандықтар үшін жəне қалалық жағажаймен 
қолдану т.б.);
- персоналдардың міндетті түрде сөйлеу керек тілдері;
- туристердің келуін нақтылайтын мерзім (брондау);
- айыппұлдың көлемі жəне бас тарту мерзімі;
- бірнеше адамға брондау жəне бірнеше рет брондау жүйесін 
қолданған адамдар үшін жеңілдіктер;

201
- брондалғаннан кейін одан бас тарту немесе демалысты соңы-
на дейін өткізбеу, қонақүйге орналасудан бас тартқаны жəне т.б. 
үшін материалдық жауапкершілік;
- басқа да спецификалық мəселелер (мысалы, қонақүйдің сау-
насын, бильярдтарын жəне т.б. нөмір қорына кіруі немесе кірмеуі; 
бассейннің жұмыс істеу уақыты);
- сонымен қатар, қызметті жабдықтаушының беретін кепіл де-
месіне назар аударған маңызды (қонақүй уəде берген орналасуы-
на уəде кепілдеме бере ме?).

жүктеу/скачать 2.79 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: