152
возраст оборудования:
•
стоимость
обслуживания оборудования;
стоимость замены оборудования и др.
Технологические факторы
Имеющаяся технология, способность к внедрению новых тех-
нологий и возможное воздействие технологии на текущие и буду-
щие бизнес-процессы существенно влияют на операционную стра-
тегию. При их рассмотрении большое значение имеет отраслевая
принадлежность бизнеса. Остановимся на наиболее важных фак-
торах, связанных с возможностями автоматизации производства
продукции и оказания услуг, которые
существенно снижают нега-
тивное воздействие человеческого фактора на качество реализации
деятельности.
Прежде всего следует обратить внимание на современные воз-
можности автоматизации сервиса. Применение автоматов при
обслуживании клиентов позволяет обеспечить:
постоянство в
обслуживании;
•
более широкую доступность услуги;
•
снижение затрат на оказание услуги.
•
Последние полвека внесли существенные изменения в техно-
логию производства товаров. Получили широкое распространение
и признание следующие возможности автоматизации:
компьютерное числовое программное управление;
•
гибкая
производственная ячейка;
•
гибкая транспортная линия;
•
гибкая производственная система;
•
автоматизированная сборка;
•
автоматический
контроль качества;
•
автоматические испытания.
•
Анализ факторов автоматизации сервиса и производства требу-
ет привлечения специалистов, имеющих техническое образование
и опыт работы в отрасли.
Технологические факторы внутренней среды организации при-
водят к необходимости отразить вопрос о
возможности автомати-
зации бизнес-процессов и создать гибкие операционные системы
в операционной стратегии компании (см. п. 6.3 (г)).
Достарыңызбен бөлісу: